常見問題解答
Vitalpaw HK 與其他寵物用品店有何不同？
在 Vitalpaw HK，我們不是一間靠「估」貨的傳統網店，而是一間由客戶需求主導的寵物專門店。
傳統寵物店的做法：
先大量買入存貨 → 長期儲存 → 為覆蓋風險和開支而加價 40–60% → 期望可以全部賣出
Vitalpaw HK 的做法：
聆聽客戶 → 按實際需求直接向品牌或製造商採購 → 只收取足以支持基本營運的合理利潤。
我們的目標很簡單：讓更多香港寵物主人，以可負擔的價格，買到真正優質、可信賴的產品。
三大核心能力：保障品質，同時維持可負擔
1. 直採模式
- 每件產品都透過區塊鏈紀錄來源、批次及相關認證，掃描 QR Code 即可查證真偽及產地。
- 直接與合資格製造商及品牌合作，減少中間批發商及分銷商層層加價。
- 好處是：產品更可信，價格更貼地。
2. 現金流與資金運用優化
- 公司營運所得款項的一部分，會用作「庫房管理」，審慎配置資產以及相關金融工具，用來管理現金流與尋求額外回報。
- 任何額外的收益，並非單單成為公司利潤，而是用來抵消日常營運成本，從而轉化為：更穩定、更可負擔的售價或額外折扣回饋客戶。
- 市場波動，由我們承擔；客戶仍然以港元結算，享受的是更具性價比的價格，而不是替我們承受風險。
- 這樣做的目的，是在幣值貶值及成本不斷上升的環境下，對沖貨幣貶值和通脹壓力，盡力降低香港飼養寵物的經濟負擔。
3. 社群需求驅動的大批量採購
- 您在問卷、意見及使用體驗中的每一個回饋，都是我們下一輪採購決策的依據。
- 當足夠多寵物主人對某類產品或品牌有興趣，我們才會集中火力，以大批量方式向品牌或製造商談判採購價。
- 通過社群合力「團購效應」，將單位採購成本壓低，再以透明、合理的價格回饋整個社群。
調查/意見回饋獎勵計劃係點樣運作嘅？
您嘅意見好重要！透過填問卷、發表評論，同埋分享您想喺 Vitalpaw HK 見到嘅產品，您正幫手打造最適合香港嘅寵物店。
您將獲得：
• 店舖正式上線後（即將推出），有特別折扣同優惠活動。
• 搶先試新品同特惠。
• 被認可為 Vitalpaw HK 社群重要成員。
• 影響我哋推出嘅品牌同產品。
我現在需要購買任何東西才能參與嗎？還是只需要提供回饋意見？
無需購買！目前我們正處於回饋和貨源收集階段。您完全沒有購買義務。我們只是在收集香港寵物主人感興趣的產品和品牌資訊。
你可以：
• 瀏覽我們的商品興趣頁面
• 完全免費參與調查
• 請留下您的建議和評論
• 請告知我們您指定的商品或品牌，我們將為您在Vitalpaw HK 引進。
我如何信任 Vitalpaw HK 的品牌和品質？
品牌和品質是我們一切工作的核心。Vitalpaw HK 的每一件產品都經過精心挑選，充分考慮顧客的真實需求，確保我們為香港的寵物主人提供他們真正想要和需要的產品。我們直接與信譽卓著、品質和安全記錄良好的知名品牌和供應商合作。所有產品均符合國際標準，並以您愛寵的健康和幸福為首要考量。我們的承諾：如果您對產品品質不滿意，我們提供無理由退貨服務。您的安心是我們的首要任務——您可以放心購物，因為如果您的寵物不喜歡它，或者產品未能達到您的預期，我們都會妥善解決。
您的商店上線後會發生什麼事？價格會有競爭力嗎？
我們的商業模式建基於優質產品 + 日常低價。原因如下：
✓ 直接採購 – 我哋直接同供應商同品牌合作，仲用埋區塊鏈技術同金融工程，減低營運成本，讓我哋可以用最低價賣產品，只留最低利潤維持運作。
✓ 批量效率 – 透過按您需求採購啱用產品，我哋避免庫存積壓同浪費。
✓ 價格透明 – 無隱藏加價；您將獲得公平且具競爭力的價格。
我們致力提供價格親民、品質優良的寵物護理產品，讓所有香港寵物主人均能享用。我們能洽談更優惠條款，並將節省成本直接回饋給您。
另外：作為早期支持者，您將享有專屬終身折扣，感謝您協助建立這個社群！